MURAO Co.,Ltd.

どんな人に入社してほしいですか？
「熱い心を持てる人」に入社してもらいたいです。
お客様あってのムラオという気持ちを常に持ち、お客様のために考え、提案し、動く。これを続けていくことにより、お客様に喜んでもらえ、この人から買いたい、この人だから安心して頼めると思って頂ける。それにはまず自分の成長が不可欠です。目的、目標に向けて最後まで諦めない。達成するまで諦めない。そんな「熱い心」を持てる人と一緒に仕事をしたいです。
宝飾業界は専門用語がたくさんあり、まずはそこが壁になると思います。私もとても苦労をしました。しかし、その壁を乗り越えた時に道が開けて自信になり、より良い営業ができると思います。

休日の過ごし方は？
休日は社会人チームでサッカーをしています。
サッカーでは体を動かすとは別にスキルとしてコミュニケーション能力を養うことができたと思います。所属している人の年齢は様々で、20 歳の時から所属しており、30 代や40 代の方ともサッカーを楽しみました。幅広い年齢層と関わることでコミュニケーションの取り方が身につけられたと思います。時が経ち自分が30 代になるとキャプテンに選ばれ、自分よりも年下の後輩が増えチームをまとめなければなりませんでした。リーダーシップを取りチームを一つにするのはとても大変でしたが、やりがいがありました。
今後もこの経験を仕事で活かし、積極的にチームを引っ張れる人になりたいと思います。

仕事で感じたやりがい、満足感を得たエピソードがあれば教えてください
私がやりがいを感じる時、満足感を得る時はお客様の店頭で自分が関わった商品が並んでいるのを見た時です。
私は小さい頃から絵を書いたり、物を作ったりすることが好きでした。それは完成した時に自分が作りあげたという満足感が得られるからです。それを今、ムラオで働いて感じることができています。もちろん仕事なので作るだけで満足はせず、お客様に喜んで頂き、取引先の利益に貢献できることが前提です。さらに買っていただいた人にも満足して喜んでいただけるものを作りたい。
MURAO に入社後はOEM（ブランドで販売される製品）の企画をメインで仕事をしています。
まず感じたことが一つの商品を作るのは、決して簡単ではないということです。デザイン画からサンプルを作製し、量産が決まる。そこにはいろいろなプロセス、人の関わりがあって商品が出来上がっています。自分で作れるわけではないので、工場にお客様の要望をしっかりと伝えなければなりません。その伝達をいかに分かりやすく正確にできるかがムラオの営業として重要な役割だと思います。完成した商品を見て、思い通りにできた時の「満足感」は他では味わえないでしょう。最初は自分に知識がなかったのでお客様にも工場にも迷惑を掛けてしまいました。
仕事をしていく上でお客様にもいろいろ教えて頂き今の自分があります。この経験をこれからは自分がお客様に、さらには会社に還元できるよう努めていきたいと思います。そしてこれからもこの満足感を味わっていきたいです。

仕事内容は？
ネックレスやリング等の多くの商品に使用される、あらゆるダイヤモンドを販売することです。
ダイヤモンドと一口に言っても、様々な大きさ・形・色・品質があります。大きさが直径1.0mm以下もあれば、三角形やハート型、稀少なピンクやブルーもあります。お客様も多岐に渡り、弊社のようなメーカーや工場、百貨店に展開するブランドさんや都内の高級専門店等がメインになります。それに伴いお客様のニーズも多種多様です。ファッション向けやブライダル用等、それぞれのご要望に合わせたダイヤモンドを提案しています。また、インドやイスラエル等海外の業者とやり取りすることも多く、さまざまな方面で刺激を受ける業務です。

今後、挑戦したいことはありますか？
海外でのダイヤモンドの買い付けに挑戦したいと考えています。
インドの都市ムンバイにはダイヤモンドの巨大な国際市場があります。そこに滞在し、全社で使用するダイヤモンドをまとめて購入します。非常に大きな金額が動く為、その責任も重大です。また、世界中からダイヤモンドのバイヤーが集まる為に競争が非常に激しく、生き馬の目を抜く様な素早く的確な判断が求められます。
自分が見出して仕入れたダイヤモンドが、最終的に多くのお客様の喜びに繋がることが一番のやりがいです。たくさんの人々の喜びを作り続ける事を目指し、経験を積み重ねていくつもりです。

MURAO に入社してからどんな点で成長できましたか？
相手の立場に立って物事を考える姿勢が身についたと考えています。
私は入社から約７年間、ダイヤモンドの国内仕入を担当していました。最初の頃は、望んだ品質と値段でダイヤモンドを仕入れることに苦慮していました。それは、私がこちらの要望を一方的に伝えるに留まっていたからです。そのために弊社の仕入先の卸業者にとって、私の伝え方では非常に厳しい条件だと受け取られてしまいました。
私は次の2 点を実感しました。一つは、間接部門である仕入担当には、社内の各担当と仕入先との間に立っての調整が求められることです。そして二つ目は、商売は互いに等しく利益があってこそ成り立つということです。それから私は弊社と仕入先のどちらにとっても有益になるようにするには、どうすれば良いかを考えるようになりました。そうして対等な商売を継続することで、より大きなメリットを得ることができました。仕入先の方から最新の入荷情報を、優先して私に連絡してくださり、また仕入先と深い繋がりを持つことで、時間を掛けずともこちらの要望を汲み取っていただけるようになりました。
現在は一転して営業担当としてダイヤモンドの販売を行っています。しかし、相手が何を望み求めているかを考える、という点については変わらず努力していかなければならないと思います。

1日の流れを教えてください

9：00

出社・朝礼…毎朝フロアごとに朝礼

9：15

メールチェック・納期確認…発注した商品の納期を確認し発送日の調整納期が確定したらお客様へ連絡します。

10：00

受注処理…お客様より頂いたご注文の発注や修理品の見積を作成して工場へ依頼します。ミスがないようにダブルチェックを行います。

11：00

発送準備…売上処理や商品が傷つかないよう梱包をする

13：30

ランチ…お弁当を持参することや社内の方と食事に行くことも

14：30

商談…得意先のお客様のもとにお伺いして商談をする。（商談は週に1回程度）

16：30

商談内容をまとめる

17：00

検品

18：00

退社

仕事内容は？
現在は、担当先の営業と事務両方を行っています。まず営業の仕事内容です。私は主にお客様の企画に準じて設計・製造を行うOEMのお客様を担当しています。そのためお客様より企画を頂いた際に、お客様のご要望をくみ取りデザイン画の依頼から製造までを手配します。お客様のご希望を正確に理解する大変さはありますがやりがいのある仕事です。次に事務についてです。主に受注処理、発送、修理依頼、納期管理、検品等行います。また海外への発送もあるため、INVOICEの作成も行っております。営業と事務の両方を自分自身で行うことによって、開発から納品までを知ることができています。

MURAO に入社してからどんな点で成長できましたか？
私がMURAO に入社してから努力したことは、ジュエリーについて知り、知識を覚えることです。私は、4年制の大学に通っており、大学では経済学を専攻していました。そのためジュエリーについては、何が良くて何が悪いかもわからず、ジュエリーやこの業界の知識も全くありませんでした。入社数週間後には、研修で営業同行が数ヶ月間あります。その商談では知らない工具の名前、パーツの名前、加工方法が飛び交います。まず何を話しているか理解するために知識を補うことが必要でした。そのために商談中に知らない言葉があった際には、メモをとりました。そして商談後に上司や先輩方に質問をし、わからないことを減らしていきました。そしてジュエリーについて知っていくと面白さを感じてきます。例えば、ダイヤなどの石の留め方には様々な方法があること。留め方が違うだけでダイヤの見え方が違い1つ1つの商品にこだわりがあることを知りました。この業界は古い業界ということもあり、長年この業界にいる方が多いです。その分私の知識を痛感することは多いですが、多くの方から学ぶことがたくさんあります。私は現在2年目でまだまだ知らないことばかりです。社内外共に多くの方々から学び、これからも知らないことをどんどん覚えていきたいと思います。

MURAOの良いところは何ですか？
常にお客様のことを考え、新しいことに挑戦し続けていることです。MURAOでは日々の業務を同じようにこなしていくだけでなく、常に良いものを目指し、改善しています。社員やお客様の「もっとこうしたほうがいい」といった“気づき” を大切にしてくれます。それは、たとえ新人でも同様です。
私が入社したばかりの頃、上司が次のように言いました。「新しい視点で見たときにその人にしか分からない“気づき” があるだろうから何かあれば言ってほしい。」上層部だけでなく、沢山の社員から意見を収集することにより、MURAOが日々成長しているのだと思います。そして一人ひとりを大切にできるからこそ、お客様からも信頼していただけるのだと思っています。

仕事内容は？
主に納品した製品の修理の窓口を担当しています。
店頭不良品やお客様からお預かりした製品、時には他社様の製品もお修理させていただいています。一日のほとんどは、見積もりや、検品に時間を充てています。量産受注で月に数百本と納品していますが、私はお客様の思い入れのある製品と向き合っているため、同じ製品であっても１本１本、より一層丁寧に扱わなければなりません。店頭にいるわけではないため、お客様からは見えない立ち位置ではありますが、手元に戻ってきたジュエリーを嬉しそうに手に取る姿を想像し、大切なジュエリーをお戻しさせて頂いています。１点モノを扱う責任のあるお仕事だと思っています。

仕事で感じたやりがい、満足感を得たエピソードがあれば教えてください
日々業務を改善することは、簡単なことではありません。慣れてしまい、毎日の業務が事務化してしまうと、どうしても「変わる」ことへの恐怖が自然と出るものです。そこで、小さな“気づき”を沢山メモすることにしました。大きく変えることは難しくても、小さいことを沢山変えることにより、業務を効率化することができます。
例えば、仕上がった製品が今までばらばらだったものを納期ごとに管理をし、何を優先すればいいのかを明確にしました。これにより業務時間を短縮することに成功しました。また、難しい内容や、自分で判断することが困難な問題に直面した時の解決方法や反省点、細かなメモを残すことで、次回似たような問題が起こった時に素早く対応ができます。こうした日々の積み重ねが役に立った時、やりがいを感じます。どんなに小さなことであっても、それが重なれば数時間の業務短縮に繋がることが分かりました。そんな“気づき” を大切にしてくれる会社だからこそ、私の意識を変えたのだと思います。
これまでの実績、経験、知恵はもちろん大事ですが、ジュエリーの流行が時代と共に変化するように、昔のやり方にとらわれずに、日々前進することが大事だと思います。ここでは良い意味で自由に仕事ができます。もちろんそれが間違っているとしたら、すぐに指摘をいただける、そんな環境だからこそ良い方向へと成長し続けるのだと思います。

仕事内容は？
生産管理を担当しています。入社してからは資材、工程管理、出荷の部門をそれぞれ経験し、業務の習得をしてきました。製品を作製する為に必要な材料の調達、加工現場に材料を支給する日程の調整、完成品の納品、伝票処理、在庫管理を行っています。その他にも製品や材料のマスターの登録や製品のアレンジ品の仕様書登録、工賃の設定、見積も仕事の一つです。受注を受けてからの最初の部門なので、ミスをして出荷ができなくなりそうなこともありましたが、先輩や加工部門にも助けられて何とか間に合うことができました。問題が起きたら原因を追究し、同じことが起きないように対策をして全体で協力しています。

休日の過ごし方は？
家族で過ごしています。
仕事の時は仕事に集中し、遊ぶ時は遊びに集中するように、切り替えています。以前は、休日でも仕事のことを考えたりしていましたが、集中できずに後回しにしてしまうので、効率が悪くなってしまいました。今では長男が少年サッカーをやっているので、送り迎えや練習などの観戦をしています。こんな方は少なくないと思いますが、どうしても失敗した事ばかりを指摘してしまいます。いいところを見つけて、褒めてあげるのが今の課題です。そして一番は楽しんでやることです。楽しくないと子供も苦痛でしかないので、楽しみながら成長できるように一緒に学んで行こうと思います。

仕事で感じたやりがい、満足感を得たエピソードがあれば教えてください
誰かの為になることができた時にやりがいを感じます。
自分が学んできたことをわからない人に教えることができた時や求められた問題に解答できた時、ありがとうとお礼を言われた時もそうです。他にもわからないことを自分で調べて学び、考えて作った表や入力シートを使ってもらえた時。エクセルをあまり理解していなかったときに、すでにあったエクセルの表に入力されていた数式を調べて何とか解読して、アレンジし、もっと使いやすいようにできた時もありました。会社の為になることであればチャレンジすることができます。
他にも、1枚ずつ出力していた用紙をまとめて出せる様に考えたりすることで、用紙コストの削減や作業時間の短縮になりました。
当たり前の作業や些細なことでも改善できることがたくさんあるので、見つけることが楽しく感じます。また、他部門とコミュニケーションを取って、スムーズに物を流せるように考えるなど信頼関係を築くことも、自分にしかできないことと実感できるのでやりがいの一つです。
一つひとつの仕事を丁寧にこなすことや無駄を取り除くことで、結果的にクオリティの向上や大幅な時間短縮になります。どれだけ利益を大きくできるかにも繋がってくるので、些細なことでも工夫することを心がけています。

入社理由は？
私は、中途で入社致しました。以前はジュエリーメーカーで2 年間企画開発業務に従事しており数十万円～数千万円の商品を扱っていました。しかし近年若者のジュエリー離れが深刻になり、商品が売れなくなっていき業績も下がってしまいます。そんなジュエリー業界が苦戦を強いられている中、業績を上げている企業がありました。それがムラオです。
ムラオの商品は可愛らしく、他社にはない華やかなデザインをリーズナブルに提供しており、若い女性を中心に愛されている所に魅力を感じました。また、流行を捉える分析力や、新しいものを生み出していく姿勢に、とても感銘を受け入社を決めました。

仕事内容は？
ムラオのデザイン業務は多岐にわたります。
お取引に合わせて様々なデザインを描きます。お客様の求めるデザインによっては手描きでの提案やイラストソフトを使ったデザインなど、求める雰囲気に合わせて使い分けていきます。
また、ジュエリーのデザインだけではなく、商品の撮影・POP の作成・DM 広告チラシの作成など、商品をより魅力的に見せる提案もします。多種多様のお客様のご要望にお応えするためにデザイナーは、お客様のニーズや時代に合わせて自分自身も進化し続けなくてはなりません。経験も必要ですが、固定概念に捉われず新鮮であることが大切だと思います。
ムラオの業務は常に新しいことに挑むことができる為、毎日が刺激的です。

仕事で感じたやりがい、満足感を得たエピソードがあれば教えてください
メーカーのデザイナーは、常に新しいものを提案しなくてはなりません。デザイン飽和時代の中で新しいデザインを生み出していくのが最も大変な仕事です。
弊社では１年に１度新作の発表会が催され多くのお取引先を招いて商品をご提案しています。ですが、目の肥えたプロを相手に新作を提案しなくてはなりません。新しいものを生み出す上で私が一番大事にしていることは、多くの商品を見ることです。商品を知らないと自分の生み出したデザインが新しいのかどうかも分りません。毎日のように市場調査やトレンドを調べつくし、知識として蓄積していきます。そして、デザインに飽き、新しいものが欲しいと思えることが新商品を生み出す１歩だと思います。そんな中で、何枚も何千枚もデザインを描いて悩みぬき頭の中に新しいアイディアが生まれた瞬間は、衝撃と共に苦しさから解放されたという喜びと、達成感を感じることができます。しかし、生まれたてのアイディアは脆くすぐに商品化できるものではありません。デザインを精査し、職人さんと何度も打合せを繰り返し、製品になってもテストを行い着用感や強度を確かめ、紆余曲折ありながらやっと製品にすることができます。
商品をお客様にお見せし「こんな商品見たことない、こんなジュエリーが欲しかった」とお客様に喜んでいただいた時は、最高にモチベーションが上がりこれからも新しいものを生み出し続けようという気持ちになります。